রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ep33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন থাকেSSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
ep33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ep33-এ প্রতিটি লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই, কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ — সবকিছু একটি নির্দিষ্ট নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL সক্রিয় থাকে — আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যাতায়াত করে, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর মুছে ফেলা হয় — অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — অনুরোধ লিখিতভাবে নথিভুক্ত হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখার অনুরোধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জানান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্ট চ্যাটে সরাসরি জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব। অনুরোধ লিখিতভাবে নথিভুক্ত থাকবে।

লগইনের সময় OTP যাচাই হয়। ডিভাইসের ধরন ও সংযোগ তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়, তবে তা শুধু অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় কাজে লাগে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে আপনার দেশের আইন প্রাধান্য পাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।